Conditions d’utilisation

Ces conditions générales s’appliquent aux services de mise à jour et de support fournis par Gato Plugins à vous, en tant qu’utilisateur du logiciel fourni par Gato Plugins pour lequel vous avez payé les frais applicables.

Services de support. Gato Plugins fournit du support pour vos abonnements actifs du mieux que nous le pouvons. Nous le faisons principalement par e-mail et pouvons occasionnellement utiliser d’autres canaux. Vous pouvez nous joindre via le formulaire de support intégré au plugin Gato Plugins. La disponibilité et les modalités de contact seront publiées sur le site web de Gato Plugins et sur d’autres canaux.

Services d’installation. Lorsque vous achetez notre logiciel, vous pouvez l’installer de différentes manières. Vous pouvez choisir entre l’installation automatique et manuelle. Vous êtes entièrement libre de choisir le mode d’installation que vous préférez. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter les bugs, nous ne pouvons être tenus responsables des complications qui surviennent lors de l’installation de notre logiciel, telles que des problèmes de sécurité ou l’indisponibilité de votre site web. Avant l’installation, assurez-vous que votre site web est compatible avec le logiciel Gato Plugins.

Services de mise à jour. Gato Plugins publie de temps à autre des mises à jour du logiciel. Ces mises à jour visent à améliorer les fonctionnalités ou à corriger des bugs ou des limitations. Les mises à jour publiées sont à votre disposition si vous avez un abonnement actif. Nous voulons toujours améliorer l’expérience utilisateur. C’est pourquoi nous vous encourageons à nous signaler tout problème que vous rencontrez. Vos retours sont importants pour nous en vue des futures mises à jour. Gato Plugins est propriétaire de l’ensemble des mises à jour et les met à disposition sous licence GPL, comme pour tous les logiciels Gato Plugins.

Les mises à jour peuvent être installées de deux manières : manuelle et automatique. Si vous choisissez la mise à jour manuelle, nous vous enverrons une notification dès qu’une nouvelle mise à jour est disponible, que vous pourrez alors installer. Si vous choisissez les mises à jour automatiques, vous devrez consentir aux mises à jour automatiques, après quoi les nouvelles mises à jour seront installées automatiquement. Notez que vous êtes responsable de la compatibilité de votre site web avec les nouvelles mises à jour, quel que soit le mode d’installation.

Contrepartie. Le support et les mises à jour ne sont disponibles que pour les logiciels pour lesquels vous avez payé les frais applicables. Après réception de vos frais d’abonnement initiaux, le logiciel sera immédiatement disponible pour vous. Pour les périodes suivantes, les frais sont dus à l’avance et doivent être payés selon le ou les moyens mis à disposition par Gato Plugins. Dans la plupart des cas, les remboursements sont possibles jusqu’à 30 jours après le paiement, consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Gato Plugins peut, une fois par période de paiement, ajuster les frais pour la période de paiement suivante. Nous annoncerons à l’avance tous les changements de prix sur notre site web ou par e-mail. Si nous augmentons le prix dans les trois mois suivant votre achat d’un produit Gato Plugins, vous pouvez résilier le contrat.

Nous pouvons annuler ou limiter notre service à votre égard dans les cas suivants :

• le ou les sites web concernés contiennent du contenu explicite ou offensant ;
• vous ou votre personnel ne vous comportez pas de manière civile envers le personnel de Gato Plugins ;
• vous formulez de manière répétée des exigences déraisonnables ou manifestement hors du cadre du contrat.

Dans ce cas, vous recevrez une déclaration écrite indiquant la raison pour laquelle nous avons limité ou suspendu nos services à votre égard.

Confidentialité. Nous garderons strictement confidentielles toutes les informations non publiques vous concernant que nous pourrions recueillir dans le cadre de votre utilisation du logiciel. Cela ne s’applique pas aux suggestions de mises à jour que vous avez formulées.

Aucune donnée personnelle. Vous ne devez partager avec Gato Plugins aucune donnée personnelle autre que celles décrites dans notre Politique de confidentialité. Si vous le faites, vous indemniserez intégralement Gato Plugins pour tous les coûts et dommages associés à leur traitement et à leur suppression, y compris les amendes administratives et les coûts de suppression sécurisée.

Limitation de responsabilité. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, Gato Plugins n’accepte aucune responsabilité pour les dommages causés en lien avec les services prévus par le présent contrat. Cela inclut, sans s’y limiter, les dommages sous forme de perte de données, de défaut de fonctionnement, de perte de revenus ou de manque à gagner.

Durée. Le contrat est actif à compter du jour où nous recevons votre paiement initial et durera pendant la période d’abonnement choisie. Pour les formules renouvelables, le contrat est renouvelé pour la même période lorsque nous recevons les paiements suivants. Vous comme Gato Plugins pouvez résilier l’abonnement à tout moment, avec effet à la fin de la période de facturation.

Modification unilatérale. Gato Plugins se réserve le droit de modifier unilatéralement ces conditions générales. Ces changements prendront effet immédiatement.

Réductions. L’applicabilité de toute réduction peut être déterminée et annoncée à la seule discrétion de Gato Plugins. Aucun droit ne peut être tiré d’une réduction antérieure quant à l’applicabilité d’une réduction pour toute période de renouvellement ou tout achat de service.